Chính sách đổi trả hàng
1. Thời gian đổi trả : Khách hàng được đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
2. Điều kiện đổi trả hàng : Sản phẩm còn nguyên tem, mác, hộp hoặc bao bì gốc. Hàng hóa chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn, trầy xước hoặc hư hỏng. Có kèm theo hóa đơn mua hàng hoặc biên lai xác nhận. Sản phẩm giao sai, thiếu hoặc bị lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất.
3. Trường hợp không áp dụng đổi trả : Sản phẩm đã quá thời hạn 07 ngày. Sản phẩm giảm giá, khuyến mại sâu hoặc hàng thanh lý (trừ khi có thỏa thuận riêng). Lỗi do người sử dụng làm gãy, vỡ, rách hoặc bảo quản sai hướng dẫn.
4. Quy trình đổi trả :
Bước 1: Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua điện thoại hoặc fanpage và cung cấp mã đơn hàng cùng hình ảnh lỗi (nếu có).
Bước 2: Gửi lại sản phẩm về địa chỉ cửa hàng hoặc mang trực tiếp đến điểm bán.
Bước 3: Cửa hàng kiểm tra tình trạng hàng và tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong vòng 3–5 ngày làm việc.
Trường hợp Quý khách ko liên hệ được hoặc ko bắt máy, vui lòng để lại tin nhắn đến số 0902 366 635 để được gọi lại.
Hotline : 0902 366 635
Facebook : https://www.facebook.com/hoachitin https://www.facebook.com/khan.choang.co.Hoa.Chi.Tin https://www.facebook.com/Halloween.Shop.HCM https://www.facebook.com/ThongnoelHCT https://www.facebook.com/gaubongxinh.hoachitin
Zalo/Viber : 0902366635
Mọi thông tin đóng góp, xin vui lòng gửi vào email hoachitin@gmail.com
